プライバシーポリシー

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株式会社群馬イートレンド(以下「当社」といいます)が提供するスマートフォンアプリによる商品注文決済サービス「宅飯」および関連するWebサイト(以下「当サービス」といいます)の利用者の情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

第1条 プライバシーポリシーへの同意

利用者が当サービスにアクセスする、当サービスに登録する等、当サービスを利用することで、利用者は本プライバシーポリシーに同意したものとします。

第2条 利用者情報および個人情報

  1. 利用者情報とは、利用者が当サービスを利用することで当社が取得する情報をいいます。
  2. 個人情報とは、利用者情報のうち、氏名、メールアドレス、住所、電話番号、SNSアカウントなど、特定の個人を識別することができる情報をいいます。

第3条 当サービスにおいて取得する利用者情報

  1. 当社は、利用者が当サービスへの会員登録および当サービスにおける注文時に入力する以下の個人情報を取得します。
    • 氏名
    • メールアドレス
    • 電話番号
    • ログインパスワード(暗号化して保持するため当社はパスワードの具体内容を把握しません)
    • SNSアカウント(ログインのために連携している場合)
    • クレジットカード情報(当社ではカード番号は保持しません)
  2. 当社は、利用者が当サービスを利用することにより、個人情報と紐づける可能性のある以下の情報を取得します。
    • 利用者が入力する情報
      • 注文時に入力した注文に関する内容
      • 問い合わせフォームに入力した内容
    • 利用者が当サービスを利用することにより機械的に送信される情報

      • 位置情報(位置情報の利用を許可した場合のみ)
      • Cookie(Webサイト利用時に使用ブラウザの設定でonにした場合のみ)
      • 当サービスで設定した情報(例:アプリの通知設定のon/off 等)
      • 当サービスへのアクセス日時
      • 当サービスにアクセスするために使用された端末の機種名、OSとそのバージョン、アプリのバージョン、デバイストークン(お知らせ通知の識別番号)

第4条 利用者情報の利用目的

当社は、取得した利用者情報を当サービスに関する次の目的で利用します。
以下に定義のない場合は、取得の都度利用目的を明示します。

  • 会員登録およびログイン
  • 本人確認
  • 注文の処理および注文に関する連絡・通知
  • アプリ等のシステムの提供・維持・改善
  • お問い合わせ、クレーム対応
  • 当社からの案内、お知らせ、通知
  • 規約、その他諸規程に違反する行為への対応
  • 個人を特定しない形での利用状況の分析および統計データの作成
  • 個人を特定しない形での広告配信および広告最適化
  • キャンペーン等に当選された利用者に賞品等を発送するため

第5条 利用者情報の第三者提供

  1. 当社は、取得した利用者情報を、次の場合に第三者に提供することがあります。
    • 利用者が同意した場合
    • 利用者が当社の規約に違反し、当社の権利、財産やサービスなどを保護するために、個人情報を公開せざるをえないと判断するに足る十分な根拠がある場合
    • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
    • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
    • 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由によって個人情報の提供を含む当社の事業の承継が行われる場合
    • 個人情報保護法その他の法令で認められる場合
  2. 当社は、取得した個人情報を含む利用者情報を、第4条で定めた利用目的の範囲内において次の場合に第三者に提供することがあります。提供にあたり、当社と提供先の間で個人情報を保護する内容を含む契約を締結します。
    • 注文を処理するため
      提供先:利用者が注文を行った店舗
    • 支払い時のクレジットカード決済処理のため
      提供先:GMOペイメントゲートウェイ株式会社
    • アプリ等のシステムの提供・維持・改善を外部委託するため
      委託先:シーサー株式会社
  3. 当社は、取得した利用者情報のうち個人情報に該当しない情報を、次の場合に第三者に提供することがあります。
    アプリの利用状況の統計・分析のため
    サービス名:Firebase
    提供先:Google, Inc.
    プライバシーポリシー:https://policies.google.com/?hl=ja

第6条 個人情報の開示、訂正及び利用停止等

原則としてユーザー本人に限り、「個人情報の利用目的」の通知、登録した個人情報の開示、訂正、追加または削除、利用停止、ならびに第三者への提供の停止(以下「個人情報の変更等」といいます)を求めることができるものとします。具体的な方法については下記の個人情報管理の問い合わせ先にご連絡ください。ただし、以下の場合は個人情報の変更等に応じないことがあります。

  1. ユーザー本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利・利益を害するおそれがある場合
  2. 本サービスの適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  3. 他の法令に違反することとなる場合

また、当該個人情報の変更等に多額の費用を要する場合、その他の、個人情報の変更等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利・利益を保護するため必要なこれに代わるべき措置をとるときは、個人情報の変更等に応じないことがあります。

第7条 問い合わせ窓口

株式会社 群馬イートレンド 個人情報お問い合せ窓口
群馬県高崎市下之城町177-11 プラス7下之城ビル2階
E-mail:info@takumeshi.com

第8条 改訂

当社は、本プライバシーポリシーを改訂することができ、利用者はこれを承諾するものとします。当社が別途定める場合を除き、本プライバシーポリシーの変更は、当サービスへの掲載によって随時利用者に発表するものとし、当該掲載をもって効力が生じます。