利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社群馬イートレンド（以下「当社」といいます）が管理・運営するインターネット注文決済サービス「宅飯」（以下「当サービス」といいます）の利用に際し、当社と利用者間の権利義務関係を定めることを目的とし、当サービスの利用に係る一切の関係に適用されます。利用者は、当サービスを利用することにより本規約に同意します。

当サービスは、当社が提供するスマートフォン用アプリケーション「宅飯」(以下「当アプリ」といいます）を通じ、当サービスに掲載した店舗（以下「掲載店舗」といいます）と利用者間の売買契約に係る注文と事前決済を提供します。 利用者が注文した商品は、利用者が掲載店舗に訪れて受け取ります。

当社は、当社の都合によって当サービスの全部または一部を変更、追加、廃止、または中断できるものとし、これにより生じた損害について一切の責任を負わないものとします。

利用者は、当サービスに当社が指定する所定の方法で会員登録することができます。
当社は、利用者が当サービスの利用に適当でないと判断した場合、利用者の会員登録を抹消できるものとし、これにより利用者に生じた損害について一切の責任を負わないものとします。
会員に当サービス内で配布したクーポンは、当社の判断によりいつでも破棄または廃止できるものとします。

利用者が当サービスを利用するに際し、次の各号に掲げる行為を行ってはならないものとします。

1. 他人になりすまして会員登録または登録情報を変更する行為
2. 虚偽の情報で会員登録または登録情報を変更する行為
3. 1人で同時に複数の会員アカウントを作成または所持する行為
4. 当サービスのネットワークに過度な負荷をかける行為
5. 当サービスの運営を妨害する恐れがある行為
6. 掲載店舗への業務妨害となる行為
7. 当社の意図しない不具合を利用した当社が不利益を被る行為
8. その他、当社が不適切と判断する行為

当社は、利用者が本条に違反した場合、事前の通知無く利用者の会員登録を抹消できるものとし、これにより生じた損害について一切の責任を負わないものとします。
利用者は、本条に違反し当社に損害を与えた場合、当社に対して当該損害の賠償を行うものとします。

当社は、当サービスの利便性向上のために、利用者の当サービスへのアクセスログを取得する場合があります。
当社は、利用者から取得した情報を、個人を特定できない形で統計的なデータとして、利用または公開できるものとします。

利用者が当アプリから送信した注文内容は、当サービスを通じて掲載店舗に通知され、掲載店舗が注文を承諾した時点で、利用者と掲載店舗間の売買契約が成立するものとします。
利用者は、掲載店舗が注文を承諾した場合、受取時間に逸することなくその掲載店舗まで商品を引き取りに訪れるものとします。
掲載店舗は、利用者が受取時間を過ぎても引き取りに訪れなかった場合、品質または安全性を欠く相当時間が経過した商品を破棄できるものとします。
前項の理由により掲載店舗が商品を破棄した場合であっても、利用者に返金は行わないものとします。
商品の品質または安全性を欠く相当時間の経過は、利用者の同意無く掲載店舗が独自に判断できるものとします。
当サービスを通じて販売した商品により、利用者に食中毒などの被害や損害が発生した場合の責任は掲載店舗が負うものとします。ただし、被害や損害の原因が利用者に起因する場合は除きます。
当サービスでは、食物アレルギー対応の商品を提供していません。特に重篤な症状をお持ちの方が食べる可能性がある場合は注文を行わないで下さい。
利用者と掲載店舗間で紛争が発生した場合、当該当事者双方で解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。

当サービスにおける代金の決済は、原則としてクレジットカードによる引き渡し事前決済とします。
当アプリがアップデート等により新たな決済方法に対応した場合は、前項の限りではありません。
当サービスの利用において発行される領収書は、電子発行のみとします。

利用者は、当サービスの掲載店舗ごとに定められたキャンセル可能時間を、注文前に承諾するものとします。
利用者は、キャンセル可能時間より前に限り、当サービスが定めるキャンセル方法で申し出ることで注文をキャンセルできるものとします。
当サービスが定めるキャンセル方法は次の各号に掲げる方法とします。

1. 当アプリの注文履歴内の該当注文詳細の注文キャンセルボタンからの連絡
2. 掲載店舗への電話連絡

キャンセル可能時間を過ぎてからの注文キャンセルは、電話連絡により掲載店舗の同意が得られた場合のみ可能とします。

当社が当アプリ内で付与するポイントに関する機能全般を「ポイント機能」といいます。

1. ポイントの付与
   当社は、利用者が商品の注文を行ったとき、その他当社が定めたルールまたは当社の裁量により、利用者にポイントを付与する場合があります。
   ポイント付与に関する一切のルールは、当社がいつでも自由に決定・変更できるものとします。
2. ポイントの利用
   利用者は、当社が定めるポイント利用対象の取引において、1ポイントを1円相当として、決済代金の一部または全部の支払いに利用することができます。
3. ポイント残高の通知
   当社は、利用者が保有しているポイントの残高を、当アプリのマイページ内で表示します。
4. ポイントに関する補足
   ポイントには、有効期限が設定されているものがあります。
   ポイントは、換金および他のアカウントに移動・合算することはできません。
   商品の注文時に注文金額に応じたポイントが付与される場合、クーポンやポイント利用により割引された分の金額については、ポイント付与の対象にはなりません。
5. ポイントの取り消し
   当社は、ポイント付与対象の取引について、キャンセル・返金・金額変更があった場合や、その他当社の判断により、付与ポイントの一部または全部の取り消しを行う場合があります。
   当社は、利用者が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、事前に通告することなく、当該利用者が保有するポイントの一部または全部を取り消すことができます。
   • 違法または不正行為があった場合
   • 本条、その他当社が定める規約・ルール等に違反した場合
   • システムの不具合や当社のミス等により、当社の意図しないポイントを保有している場合
   • その他当社がポイントを取り消すことが適当と判断した場合

   当社はポイントを取り消す目的で、マイナスのポイントを付与する場合があります。
   当社は、取り消しまたは消滅したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。

6. ポイントの返還
   ポイントを利用した取引について、キャンセル・返金・金額変更があり、その結果として決済時に利用されなかった分のポイントは、利用者に返還されます。ただし、当社が不適当と判断した場合は、この限りではありません。
7. 利用者の責任
   利用者は、自身のポイント残高に疑義のある場合は、速やかに当社に連絡するものとします。
   ポイントを利用した取引の決済完了後、本条５項にもとづき当該ポイントが取り消しになった場合、利用者は、ポイント取り消しにより不足する金額を現金または当社の指定する支払方法にて当社に支払うものとします。
8. ポイント機能の停止・終了
   当社は、事前に通知することなく、ポイント機能の一部または全部を停止することがあります。
   当社は、事前に通知を行った上で、ポイント機能の一部または全部を廃止できるものとします。
9. ポイント機能の免責
   当社は、ポイント機能に起因して利用者に不利益または損害が生じた場合でも、一切責任を負わないものとします。

当社は、利用者のプライバシーを尊重し、利用者の個人情報の管理に細心の注意を払います。
当社は、登録情報および利用者の個人情報を、当社が別途定める当サービスのプライバシーポリシーに従い取り扱うものとします。

当社は、本規約を利用者への事前の通知無く改定できるものとします。
利用者は、当サービスの利用に際し、当社からの告知の有無に関わらず、最新の本規約を確認するものとします。
本規約の改定の後に利用者が当サービスを利用した場合、利用者は本規約の変更に同意したものとします。
利用者は、本規約に同意できない場合、直ちに当サービスの利用を中止し、当アプリのアンインストールを行うものとします。

利用者は、当アプリの通知について理由の如何を問わず送信失敗または遅延または未着が発生する場合がある旨を予め了承するものとし、当社はこれにより発生した損害ついて一切の責任を負いません。
利用者が当サービスを利用したことより他の利用者または第三者に対して損害等を与えた場合には、当該利用者は自己の責任と費用において解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
当社は、故意または重過失等により利用者に損害を与え賠償責任を追った場合、その賠償額は、当該注文の注文金額または5,000円のいずれか低い額を上限とします。

本規約の準拠法は日本法とし、本規約または当サービスに起因または関連する一切の紛争については、前橋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。